• Hospitality Content Management System - uw website la carte

Is uw website net zo gastvrij als uw horecabedrijf? Kunnen bezoekers op uw website de informatie vinden die zij zoeken? Kunt u zelf uw website snel voorzien van de informatie die men zoekt?

Het Hospitality Content Management System, kortweg HCMS, zorgt voor een gastvrije website voor uw bezoeker, maar zeker ook voor u! Het biedt de meest eenvoudige, snelle en kostenbesparende manier om uw website levend te houden. En alleen een levende website weet bezoekers de weg naar uw horecabedrijf te wijzen.

NetBiz ontwerpt voor u een professionele website, waarin alle facetten van uw bedrijf worden gepresenteerd. Door middel van het HCMS wordt deze website gepubliceerd op het internet. Vanaf dat moment heeft u via een beveiligde toegang de mogelijkheid om uw website op elk vlak zelf te beheren. Zonder tussenkomst van een internetbedrijf en bijbehorende kosten, kunt u op elk gewenst tijdstip direct:

• teksten, nieuwsberichten en evenementen toevoegen, wijzigen en verwijderen, door middel van een What-You-See-Is-What-You-Get (WYSIWYG) editor, net zo eenvoudig als een brief maken in Word
• foto’s van uw eigen computer toevoegen aan uw website
• items plaatsen op datum en tijd, zodat bijvoorbeeld uw kerstmenu de dag na kerst automatisch van uw website verdwijnt
• informatie- en reserveringsformulieren beheren: zo maakt u in een handomdraai een reserveringsformulier voor uw paasbrunch, waarbij u kunt aangeven of dit formulier via de fax, via SMS of via uw e-mail binnen gaat komen
• uw menukaarten beheren: wijzig zelf prijzen, teksten en lay-out van uw online menukaarten en geef eventueel de bezoeker de mogelijkheid uw menu uit te printen
• bezoekers op uw website zich in laten inschrijven voor uw digitale nieuwsbrief en zelf kunt u eenvoudig op door u gewenste tijdstippen een e-mailing versturen met bijvoorbeeld de aankondiging van uw nieuwe menukaart

Naast bovenstaande beheersgereedschappen, heeft het HCMS nog legio andere functies en voordelen:

• het HCMS is modulair opgebouwd dus u betaalt alleen de modules die u op dit moment wilt gebruiken en later kunt u altijd modules toevoegen
• het HCMS is eenvoudig en veilig te benaderen via internet, via elke computer, overal ter wereld en op elk gewenst moment
• het HCMS is taalonafhankelijk, binnen uw organisatie kunnen beheerders naast elkaar in het Nederlands, Engels, Duits en Frans met het HCMS werken
• het HCMS geeft u de statistieken met informatie over de bezoeken aan uw website
• het HCMS heeft een uitgebreide helpfunctie met o.a. helpdocumenten, een helpagent (zoals de Paperclip uit Word) en een telefonische helpdesk van maandag t/m vrijdag van 8 tot 18.00 uur.
• de mogelijkheid tot het aanmaken van nieuwe pagina’s die automatisch in het navigatiemenu op uw website worden opgenomen
• de mogelijkheid om pagina’s te verplaatsen binnen de navigatiestructuur van uw website
• het automatisch instellen van bedank e-mails voor bezoekers die een reservering hebben gemaakt dan wel een formulier hebben ingevuld

Bovendien wordt het HCMS geleverd inclusief:

• de door u gewenste domeinnaam, bijvoorbeeld www.uwbedrijfsnaam.nl
• 10, 25 of 50 e-mailadressen
• 25mb, 50mb, 100mb of 200mb schijfruimte voor hosting op een Windows 2000 webserver, uitgevoerd met dubbele harddisks, zodat uw data altijd veilig is
• dagelijkse back-up van uw gegevens
• aanmelding bij de 25 belangrijkste Nederlandse en internationale zoekmachines
• volledige helpdesk ondersteuning
• gratis updates
• constante doorontwikkeling van het systeem, zodat u altijd verzekerd bent van de nieuwste functies op basis van de laatste technische mogelijkheden

De standaard modules van het HCMS zijn:

• inlogmodule gekoppeld aan een usermanager
• startpagina met berichten en recente statistieken
• content manager
• wysiwyg content editor
• reservering- en informatieformulier
• uploadfunctionaliteit voor foto's
• statistieken overzicht
• helpfunctie (realtime help, help-agent, helppagina's)

• nieuwsbrief
• taalmodule
• beveiligd gedeelte website
• formulieren editor
• links overzicht
• image editor & foto album
• zoekfunctie
• forum
• poll
• webmail
• uitgebreide statistieken

Het HCMS is modulair opgebouwd. Dit geeft u de vrijheid om met een basispakket te beginnen en uitbreidingen aan te schaffen op door u gewenste momenten. De basismodules in het HCMS geven voldoende functionaliteiten om een professionele website te presenteren en te beheren.
De gegevens van uw website worden bewaard in een MySQL database op een Windows 2000 server. Deze combinatie staat garant voor een snelle toegang tot - en een grote opslagcapaciteit voor uw gegevens.

Basismodules

inlogmodule met usermanagement
Standaard wordt een hoofduser aangemaakt die kan inloggen op het HCMS, via de usermanager kan deze hoofduser vervolgens zelf gebruikers aanmaken en deze gebruikers rechten geven. Zo kan bijvoorbeeld de chefkok de menukaarten bijhouden, maar niet aan de routebeschrijving komen.

startpagina
Via deze pagina heeft u toegang tot alle mogelijkheden van het HCMS. Op de startpagina worden tevens de laatste berichten getoond m.b.t. updates van het systeem en er wordt een kort overzicht van de statistieken gegeven.

content manager
In de content manager maakt u nieuwe pagina’s, evenementen en nieuwsberichten aan. Hier kunt u ook de structuur van uw website beheren, u kunt eenvoudig de volgorde van uw pagina’s aanpassen.

wysiwyg-content-editor
Via een what-you-see-is-what-you-get-editor (eenvoudig te bedienen webpagina bewerkingsprogramma) kunt u uw pagina’s voorzien van teksten, tabellen, afbeeldingen, links naar andere websites, etc.

online-menu-module
Presenteer uw menukaarten op uw website, kies zelf de gewenste lay-out, pas zelf de prijzen aan, voeg gerechten toe, verwijder gerechten permanent of tijdelijk, laat uw gasten het menu uitprinten of print zelf uw menu uit om het in de menukaft op tafel te zetten.

uploadfunctionaliteit
Maakt u zelf digitale foto’s of heeft u foto’s ingescand op uw computer? Dan kunt u via deze module de foto’s toevoegen aan uw website, vervolgens kunt u ze gebruiken in de tekstpagina’s, bij uw menukaarten, etc..
statistieken In de basisversie van het HCMS zit een statistiekenoverzicht, waarin u kunt aflezen hoeveel bezoekers uw website hebben bezocht (vandaag, gisteren en tot nu toe). Daarnaast krijgt u gemiddelden per uur en per dag en ziet u wat de drukste dag was.

helpfunctie – helppagina’s
In het HCMS zitten diverse helpdocumenten waarin de meest gestelde vragen en meest voorkomende problemen worden besproken.

helpfunctie – helpagent
Net zoals in Word heeft ook het HCMS een helpagent en wel ‘James the butler’. Op verschillende plaatsen in het HCMS staan vraagtekens bij de mogelijkheden die u kunt kiezen. Door op een vraagteken te klikken verschijnt ‘James’ die vertelt wat u op dat moment kunt doen

helpfunctie – real-time
Via een druk op de knop kunt u een vraag stellen aan een medewerker van NetBiz. Tijdens kantoor uren worden deze vragen direct beantwoord in een apart window op uw scherm.

Extra modules Hospitality Content Management System

nieuwsbriefmodule
Via deze module kunt u een bezoeker van uw website zich laten aanmelden voor uw digitale nieuwsbrief. U kunt vervolgens via de beheerstool deze inschrijvingen beheren (aanpassen, toevoegen, verwijderen) en op door u gekozen tijdstippen e-mailnieuwsbrieven aan deze bezoekers versturen. Uw e-mailnieuwsbrief krijgt een lay-out die aansluit bij het grafisch ontwerp van uw website. De verstuurde nieuwsbrieven kunt u opnemen in een archief op uw website.

taalmodule
Opereert uw bedrijf internationaal of bent u gevestigd in de grensstreek, dan kunt u er voor kiezen om uw website in meerdere talen aan te bieden. De taalmodule geeft u de mogelijkheid om aan te geven voor welke taalgroep een pagina zichtbaar moet zijn.

formulieren-editor
Met de formulieren-editor kunt u formulieren voor bijvoorbeeld reserveringen, aanmeldingen, prijsvragen, etc., eenvoudig samenstellen met de door u gewenste invoervelden en toevoegen aan uw website. U kunt hierbij ook aangeven of velden verplicht ingevuld dienen te worden en tevens geeft u aan naar wie het formulier per email of fax verstuurd dient te worden. Tenslotte kunt u kiezen voor het sturen van een bedank / bevestigings e-mail en de tekst voor deze email aanpassen.

linksoverzicht Wilt u de bezoekers aan uw website overzichtelijke en in categorieën gegroepeerde links naar andere websites aanbieden? Dan is het linksoverzicht een goede mogelijkheid om bijvoorbeeld links naar websites van attracties in de omgeving van uw bedrijf, links naar websites van artiesten, links naar collega-bedrijven te presenteren. Tevens is dit een goede manier om uw website te promoten door links uit te wisselen met andere bedrijven, dit omdat de zoekmachines de populariteit van uw website (dus de links op andere websites naar uw site) meten.

image editor & foto-album Met deze module kunt u foto’s bewerken (groter -, kleiner -, scherper maken, roteren, etc.) en op uw website publiceren, eventueel gerangschikt in foto-albums en/of archieven.
zoekfunctie Via een invulveld kan de bezoeker uw website doorzoeken. In de content manager geeft u zelf aan welke pagina’s van uw website doorzocht mogen worden en welke niet.

forum In het forum kunnen bezoekers aan uw website, eventueel na eerst ingelogd te zijn, discussiëren over verschillende onderwerpen. Ook kunt u bijvoorbeeld veel gestelde vragen in uw forum opnemen en hier vragen van uw relaties/klanten beantwoorden.

poll Een wekelijkse of maandelijkse poll (opiniepeiling) kan het bezoek aan uw website interactiever maken. Het geeft u tevens een mogelijkheid informatie van uw bezoeker in te winnen. Zo kunt u bijvoorbeeld een favoriet gerecht laten kiezen, of aan uw websitebezoekers een mening vragen over een bepaald onderwerp.

webmail Overal ter wereld, op elke computer en op elk gewenst tijdstip uw e-mail uitlezen, dat kan met de webmailmodule. Door in te loggen in het HCMS kunt u uw e-mails lezen, beantwoorden, verwijderen en nieuwe e-mailberichten aanmaken.

uitgebreide statistieken De uitgebreide versie van de websitestatistieken geven u een gedetailleerd inzicht in welke webpagina’s binnen uw website zijn bezocht, door wat voor soort internetgebruiker, welke internetbrowser men gebruikt, vanaf welke website deze bezoeker naar uw website is gekomen, welke zoekmachines er gebruikt zijn, etc.

Screenshots HCMS

inlogscherm	startpagina
content manager	wysiwyg-editor

Bovenstaande informatie en prijzen van het HCMS zijn ook beschikbaar in dit PDF-bestand.